Charla Live Chat: Mejora tu atención al cliente
Charla Live Chat es un plugin para WordPress que permite integrar un sistema de chat en vivo en tu sitio web, facilitando la comunicación entre empresas y clientes. Este software ofrece herramientas esenciales para la atención al cliente y la gestión de ventas, incluyendo un sistema de helpdesk, una base de conocimientos y aplicaciones móviles para iOS y Android que garantizan que los agentes estén siempre disponibles. La capacidad de mantener conversaciones proactivas y gestionar tickets de manera eficiente lo convierte en una opción destacada para negocios que buscan mejorar su servicio al cliente.
Además, Charla Live Chat proporciona un panel de control completo que permite a los usuarios monitorizar métricas clave como el tiempo de respuesta promedio y las conversaciones perdidas. También incluye funcionalidades para recibir retroalimentación de los clientes, lo que ayuda a identificar áreas de mejora y a reconocer a los agentes más efectivos. Con su integración con WordPress y WooCommerce, es una herramienta versátil que se adapta a diversas necesidades comerciales.
